账号丢失并被充值要求追回

网友保保_joewxKrE 2025-10-29

处理中

我于2025年10月22日，手机账号丢失，莫名其妙向这个游戏充值了一笔钱，现要求企业帮我追回游戏账号，回收道具，返还钱财

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 15:15:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-29 13:09:45

投诉信息

盛昌网络-向僵尸开炮

投诉问题：

账号纠纷充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款找回物品或帐号解释

涉诉金额：

1998元

投诉编号：

99831420

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