百度地图打车误送目的地要求退款

网友保保_thsuwvbZ 2025-10-29

处理中

我于2025年10月26日在百度地图*台打车，选择目的地为如家精选酒店(上海浦东金桥金京路地铁站店)，但是*台与司机将我与另一名乘客送至如家精选酒店(上海浦东金桥台儿庄路地铁站店）。数次致电百度地图*台均无答复。严重侵害了我的权益，要求全额退款。

投诉进度

企业跟进

2025-10-29 15:14:30

跟进内容

抱歉给您带来不好的体验，您的问题图图已收到并第一时间反馈给相关部门进行处理，有结论会第一时间联系您，还请您耐心等待并注意接听电话哦

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 14:44:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 14:44:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-29 14:18:52

投诉信息

百度地图

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

27.6元

投诉编号：

99831901

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