百度蚂蚁之家酒店无故取消订单且拒退款

网友保保_AfuUmtDy 2025-10-04

已完结

我于2025年10月3日这家酒店预订了一间房间，但商家不确定我的订单。也不给我退款，也没有很好的售后服务，所以我要求商家给我退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-10-24 17:27:30

处理结果

百度回复：您好，可以提供一下百度相关系统的截图，包含订单号信息，这边收到后尝试协助您进行核实，谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-10-24 11:06:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2025-10-24 11:03:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-04 08:09:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-04 08:04:04

投诉信息

百度地图

投诉问题：

无故取消订单服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

434元

投诉编号：

99662539

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