百度地图订房后退款问题投诉
网友保保_d0zigj7A
已完结
2025年8月21日我在百度地图订了个双床房，但由于我的大意未看清楚是(床位混合入住)，订下房后，次日我到了酒店，当时我们去了两个男同志，一听是混合入住，就说把那个床位也订一下，但店方告知那个床位已被订了，没办法，就拨打了百度地图客服，我问客服可以解决吗？实在不行，我‘们在这个酒店再订个房间，3135号客服明确告知可以解决，可以全额退款，我说确定可以退款我就到办事更近的地方再订个房，客服明确告知可以，我还又𨑬一步确定，如果不好处理就算了，不要我又订个酒店，你们不好处理，我削白掏了两个酒店的费用。3135客服明确说，你订吧，不影响这边全额退款。于是、我又订了个酒店。但到弟二日也没退款，我就敢快又联系百度客服，他们就开始跟你扯一会我们尽快处理，一会你等等，到23日给我的回复是我订了两天只退一天费用，今天已经四天了，打电话就是不行，不给解决，让我自行联系商家，真是可恶！不是客服明确告知我可以全额退款，我干吗又订个酒店，解决不了了开始扯皮。我的诉求就是全额退款，以后再也不用百度任何软件了
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申请原因
谢谢消保，太给力了，当天晚上投诉，第二天上午就迅速解决了！给个大大的“赞”
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