小米有品UP会员返费争议
网友保保_ydAf5Ss3
已完结
我于2025年10月18号开通小米有品商城UP会员，会员界面显示开通会员后在商城任意消费5笔订单返还69元会员费，现在小米有品客服拒绝返还69元会员费，我开通会员后和购买商品前和购买商品后都有咨询在线客服是否达到返费69元标准，客服均回复达标，等待退费即可，官方客服于10月29日电话联系我告知我无法退费，说我有个会员，69元买的会员没有生效不能计算5笔订单入账退费，如果会员没有生效，可以收回会员权益把69元退给我，但是客服说已经使用了会员权益无法退费，既然会员没有生效为什么可以使用权益，自相矛盾，我现在要求退回69元会员费。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的小米有品用户，您好，关于您反馈的问题，给到您的解决方案是目前续费的会员未生效，无法参与五单返费活动，需要续费会员生效后才可参加，考虑您体验尝试为您申请一张100元补贴券， 这边给您尝试申请的优惠券仅限部分小米自营产品及第三方商家商品、有品海购商品使用；不包含众筹、限时购、秒杀、自营茅台、金银首饰、部分日常元素等其他特殊商品，使用时效是90天时间，优惠券不能叠加使用，使用优惠券的订单发货后申请退款优惠券无法二次返还，建议使用的时候注意一下 ，如您对此方案有异议，您可以随时联系我们，我们将竭诚为您服务，感谢您对小米有品的支持，祝您生活愉快。谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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