联通深圳乱扣费及流量超无提醒

网友保保_ifZcGnGA 2025-10-29

处理中

我于2025年10月28日交话费30元，于是冲了2元1G流量，可是干29日下午，说我手机余额不足，我的诉求是是否乱扣费？，流量超了他也不发信息。消费一个解释。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 09:34:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 18:22:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-29 16:20:14

投诉信息

中国联通（深圳）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99832857

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