京东保价承诺不兑现涉嫌欺诈
网友保保_vVcx8p7f
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本人与2025年10月26日与华为京东自营旗舰店购买了一台手机，价格为5393.07，并为7天保价。于2025年10月29日发现平台价格降为5219.1。申请一键保价未能成功，联系客服询问焕新补贴是否属于国补，客服予以否认，在本人说了诉求为保价后，其立马改口说属于国补，不予保价。故本人合理怀疑京东平台存在欺诈消费者、承诺保价却不予保价行为。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定经营者在经营活动中使用格式条款需要以显著方式提醒消费者，但京东平台却没有做到，所以该类条款无效，故申请退还差价部分。 同样根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，京东平台在销售过程中没有做到必要的提示，没有充分保障消费者的知情权和选择权，违反了公平交易原则，欺诈消费者，且本人并未使用国补名额，理应退还差价。
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