高德平台商家虚假宣传未履行合同
网友保保_631fCV1F
处理中
投诉人于2025年10月28日晚上在高德平台的笔记本电脑售后服务中心·清灰·加硬盘(广州总店）·千机汇店（店铺营业执照名称为：广州佰匠保修电子科技有限公司）进行维修服务，期间工作人员说cpu损毁，要更换一个r9-8945h 处理器，支付金额为1899元。 2025年10月28日18:16，工作人员表示维修完成。并让我通过微信支付1899元。 2025年10月29日，经华硕天选官方维修点拆开后发现，该工作人员并没有进行r9-8945h 处理器的更换，只是更换了树脂。 提供的服务与工作人员宣传的存在差异。经过仔细核对，确定所购买的服务并没有提供。 此事有cpu序列号证据可以证实，当天便联系商家反映情况，然而商家却未予理会。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在3天内给予退款处理，即退还我支付的1899元款项。
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