途虎换火花塞致车辆损坏

网友保保_bifPNasR 2025-10-29

已完结

2025.10.27日在瑞昌市黄金南路途虎汽车维修店更换火花塞，本人驾驶正常车辆保养火花塞后导致车辆异常，无法上路，店内维修人员说高压油泵损坏，要求更换，并要另外付高压油泵费用，我正常车辆开到店内更换易损件后车辆异常，我完全估计是由于途虎的火花塞或者操作不当造成，现申诉把车辆恢复原样。

投诉进度

企业完结

2025-10-31 11:27:02

处理结果

达成一致，申请完结

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-10-29 20:24:24

跟进内容

您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 20:18:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 20:18:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-29 18:47:48

投诉信息

途虎养车（线下门店）

投诉问题：

保养纠纷服务不到位/态度差损坏商品

投诉诉求：

赔偿解释维修

涉诉金额：

900元

投诉编号：

99833960

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