途虎养车维修欺诈,使用非原厂配件

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我在2024年5月6号途虎养车红石路店维修2016款大众帕萨特尊荣(车牌沪c3v7u3),当时和门店协商好对变速箱机电维修和更换变速箱机油机滤,并承诺质保一年,维修费用总计4900元(图1)。 车子在2025年10月8日变速箱再次发生故障,因为过了途虎的质保期,我将车子送到闵行区豫舰自动变速箱维修中心修理(豫舰汽车修理公司)。在修理中发现,2024年5月途虎维修变速箱时采用非原厂配件,而且施工工艺粗糙(图2),只能更换机电单元总成(图3),共计3200元。维修时发现途虎养车2024年维修时候并没有更换变速箱油机油机滤,本次更换变速箱机油机滤共计1300元,合计4500元(图4)。 途虎养车采用非原厂配件,质保时间短。维修单没有具体维修明细,承诺的维修加更换机油机滤未实行,存在欺诈消费者行为。我要求途虎养车赔偿1300元机油机滤费用,并赔礼道歉。

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