未成年人充值数万元腾讯游戏拒绝退款

网友保保_nKdtUI7l 2025-10-29

已完结

未成年在家长不知情的情况下充值了大几千，家长申请却被拒绝

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2025-10-30 12:49:07

用户申请完结

2025-10-30 12:49:02

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 08:00:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 19:41:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-29 19:37:14

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投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

99834286

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