快团团订单逾期未发货且拒绝退款

网友保保_06l7IGxS 2025-10-29

处理中

我于2025年10月21日在快团团KK优选（全品类）购买了Oker摇粒绒立领外套，一直没发货我申请退款四五次，团长一直拒绝，侵害了消费者权益，我的诉求是团长尽快退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 22:06:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 22:06:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-29 21:33:28

投诉信息

快团团

投诉问题：

霸王条款不予退款逾期未发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

209元

投诉编号：

99834925

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