途虎虚假宣传赠品且客服态度差
网友保保_2GeNTBqk
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本人于10.18日下单途虎蓄电瓶更换服务 ,下单页面显示关注评价赠油卡 我操作后一直没有看到油卡,今天问客服说是抖音快手关注赠 。 我按要求操作又说超期限 ,但是页面依然可以申请, 我按要求申请却不能申请 ,但活动未截止, 购买页面依然在 我始终没有看到有申请日期限制 (可能是他们后改的)我购买的整个过程 没有出现任何日期限制。我认为存在虚假宣传 故意隐瞒 诱导消费嫌疑 客服不解决问题 跟进说三十分钟内回电话 也是没有回 并且态度极差 人工客服实际可能是ai,这么堂而皇之
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