拼多多购物货不对版且退货不退款

网友保保_0mLaJW2w 2025-10-30

已完结

我前两天在拼多多买了一件衣服，当时链接上图片标注的是一整套，也没有完全说清楚卖的是上半身还是下半身。收到货以后只有下半身，而且那个味道巨臭无比，干嘛不能闻，我要求退款退货，我已经把货退掉了，申请立即退款，他不愿意，一直说等到他仓库收到货之后后才退。无论我怎么说，他都不处理。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-31 18:05:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 19:48:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 19:48:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-30 18:57:45

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

128元

投诉编号：

99840733

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