得物购买板栗仁质量问题遭拒赔

网友保保_nVEJbYW2 2025-10-30

已完结

我在前几天在得物买了一袋板栗仁，吃了以后发现有一包是坏的，然后找客服他们说赔偿不了，说啥有相关的证明，现在我东西也扔了，没有证据，只有聊天记录，所以他们解决赔偿，我一直发消息给客服客服一直拖，好不容易打电话说没有赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-11-02 15:13:03

企业跟进

2025-10-31 09:43:53

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 22:33:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 22:33:35

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-30 19:38:42

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

84元

投诉编号：

99841021

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