得物鞋子质量问题客服不处理

网友保保_103a19c4 2025-10-30

已完结

在得物上买了个鞋子，也就穿了20次，然后表皮开始拖裂，客服说超过了130天确认收货不给处理

投诉进度

用户申请完结

2025-10-30 18:24:31

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-10-30 18:24:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 18:24:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-30 16:32:05

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理质量问题

投诉诉求：

改善服务维修解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99839686

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