得物拒退不适用户外背包

网友保保_WSjYGg2u 2025-11-01

已完结

我在得物平台买了挪客探风70升的背包，使用的不舒服，抹脖子，重又沉，根本不适合爬山徒步，我申请退货，平台拒绝，我要求强烈退货退款

投诉进度

用户评价

2025-11-02 16:31:15

用户申请完结

2025-11-02 16:30:59

企业跟进

2025-11-02 12:47:48

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 22:46:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 22:45:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-11-01 22:38:36

补充内容

商家名称

用户发起投诉

2025-11-01 22:37:01

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

479元

投诉编号：

99854419

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉