淘宝店铺欺诈消费者拒不返款

网友保保_Zr13mS6v 2025-10-31

已完结

我于2025年10月20日在淘宝平台店铺ICH MODE上购买了4件服装，出现了商家欺诈问题，商家承诺买一送一并在收货后进行返款，购买商品后商家拒不承认，不履行承诺，属于欺诈消费者，诱导消费。侵害了消费者权益，我的诉求是商家履行买一送一返款承诺，并进行退款返款。

投诉进度

用户评价

2025-10-31 13:08:45

品牌评价

挺好的

用户申请完结

2025-10-31 13:08:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 11:48:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-31 10:53:30

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

928.44元

投诉编号：

99843952

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