追觅科技拒修系统BUG诱导付费维修
网友保保_VXcSbGvc
已完结
本次为第二次投诉追觅科技。第一次投诉后接到追觅厂家电话，本产品由于2～3年没有推送更新系统包了，恢复地图操作失败是属于系统bug，而并非硬件问题，而厂家却拒绝出系统bug更新包，而是误导消费者，诱导消费者以5折优惠寄售后维修。厂家这种行为纯粹属于欺瞒诈*，以谋利为目的，损害消费者权益，坑害消费者消费。希望消保相关部门领导介入调查，共同维护消费者权益。厂家出现此种做法和行为我坚持退货退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
用户机器超过质保期近两年，已电话联系用户为其申请折扣维修方案。
解决方式
已解决
解决方案
维修
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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