百度地图打车绕路多收费且客服推诿

网友保保_BSChXUJi 2025-10-31

已完结

我于2025年10月31日10时10分在百度地图打车，预计费用是57元，实际支付96元，打车期间由于地图导航问题绕路多花费我30分钟时间和40元的费用，联系客服处理无果，各种推托

投诉进度

企业完结

2025-11-03 15:12:30

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-10-31 13:28:13

跟进内容

抱歉给您带来不好的体验，您的问题图图已收到并第一时间反馈给相关部门进行处理，有结论会第一时间联系您，还请您耐心等待并注意接听电话哦~

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 12:40:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 12:40:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-31 12:18:28

投诉信息

百度地图

投诉问题：

客服处理不当 /不处理价格问题

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

96元

投诉编号：

99844573

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