下单一周未发货且退款无果
网友保保_lBnSFx0O
处理中
下单后一周没有发货，因此申请退款，一直没有退款。通过微信和电话联系团长和平台数次均没有得到解决。平台不是机器回复就是承诺处理电话联系但是不兑现承诺，总之就是拖延不承担责任。涉事团长消失。 我因此申请平台冻结涉事商家资金，避免后续消费者继续损失，但是也没有得到处理。目前就是涉事商家仍然在平台发布消息从事营销，丝毫没有收到影响，但是消费者权益没有得到维护。 平台作为监管方监管不利，任由这种不合法事情发生。 商家这种行不发货不退款的行为除了严重损害消费者权益，也涉及诈*欺诈行为。
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平台没有联系，事情没有任何进展。
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