网易云音乐自动续费未充分提醒
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根据《网络交易监督管理办法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，服务提供者应在消费者接受服务前5天用明显方式提醒消费者，确保消费者有选择权。在2024年年中我购买了自动续费会员，后续忘了这个东西，自动续费会员持续了20个月，一共300元，这期间网易云只是在内部发了个消息提醒，没有尽到提醒义务，我找网易云官方只愿意退款4个月，我要求退全款，其提醒义务没有尽到
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