云智充无法退款且联系不到客服

网友保保_CNy59qtm 2025-10-31

处理中

我2025年8月7日在云智能充充电APP上面充值100元给电动车充电，后面搬家用不到了，软件上还有69.32元，在平台上面联系在线客服，想退款，但是页面显示关闭，后面又打平台电话，电话也打不通，没有退款渠道。这是公司名称上海五纷物联技术有限公司。我的诉求是给我退款加上对这个软件公司做出惩罚道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 15:57:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 15:56:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-31 15:37:17

投诉信息

云智充

投诉问题：

申请退款联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

69.32元

投诉编号：

99846108

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