东奥会计在线拒绝退款及霸王条款
网友保保_I95WAqF4
已完结
我于2022年9月19日在淘宝*台天猫东奥旗舰店购买2023年注会D畅听5年6科课程，由于2023年4月20购买中级课程，故并未真正使用注会2023年注会D畅听5年6科课程，一开始协商置换课程，客服霸王条款不同意，现在对本机构失望了，强制要求退款。请求还我消费者权益，我消费享受了权益必然愿意支付对价，实际情况我并未享受权益，故强烈要求退款，希望领导协助处理，谢谢！！
投诉进度
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