抖音商家一物二卖且发错货
网友保保_hziYT9aP
已完结
我于2025年10月27日在抖音电商平台绒绒抱抱屋2店购买中古凯蒂猫玩偶，双方达成交易，并且我已经付款。随后，我于二手平台刷到他的账号在对我已经付款的玩偶进行二次售卖，我询问后他给出的解释是有两只一模一样的，但是我今日收到的货里并没有凯蒂猫。我购买当日购买时的玩偶截图与店家发布在另外一个平台的玩偶图片对比之后有百分之九十九的细节重合度。第一，店家对我们已经达成交易的物品进行二次售卖；第二，在我发现问题后询问，店家欺*我说二次售卖的物品不是我的那个；第三，延迟物流揽收，直到店家把我们达成交易的物品二次交易成功后才给我发货，让事情无力回天；第四，在我去另外一个平台询问此事发现店家把我拉黑了；第五，在抖音上询问客服不回，不解决我的问题，并且对我进行冷处理。店家的种种行为不仅损害了我的利益，也滋长了电商平台的不良风气，并且极大损害了我的心情。我的诉求是希望你们可以对此进行严厉打击，同意我退一赔三的请求，并且让店家对我道歉。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
单号写错了
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
用户发起投诉
