天猫超市食品吃出异物遭敷衍
网友保保_oBYgGK0i
已完结
2025年10月27号在淘宝天猫点下单了无穷鸡米粒，在10月30号吃无穷 鸡米粒吃出人的指甲，第一时间联系了天猫淘宝客服，并保留证据，想淘宝天猫客服发出证据视频，天猫客服并保证会在当天或者今天早上9点前联系我打电话处理这个事情，但是从昨天到今天一直没有收到一个电话，我认为他们敷衍了事不想处理，我要投诉！现在我的心理已经有阴影，从吃到的昨天到今天，一直在想吃到指甲这个事情，我就觉得恶心想吐！我现在要求它们补偿我，本次要求按照 《食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产折或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,道歉
用户补充投诉
补充内容
一直没有联系我
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
天猫客服的敷衍话术，从昨天到今天已经联系了快10次的客服！一直没有给我处理解决
用户发起投诉
