天猫超市商品破损拒退款遭诬陷
网友保保_tGO020PO
                                        
                                                                              已完结
                                                                            
                                    
                                我于2025年10月25日在天猫超市购买(Orijen渴望猫粮成猫幼猫粮六种鱼****金渐层美短最近效期26/5/14),出现包装破损,和商家沟通,商家同意退款退货,仓库收到货后诬陷是宠物咬坏,但是宠物并未接触商品,且该商品的破洞非常大,像工具损坏破洞,是商家寄过来就出现破洞,仓库拒收,拒绝退款
投诉进度
                                                            用户评价
                                                        
                                                        
                                                    
                                                            用户申请完结
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    
                                                                  解决方式
                                                                
                                                                    
                                                                已解决
                                                                    
                                                                解决方案
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        退货退款
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台跟进
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    跟进内容
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
                                                                    
                                                                
                                                    
                                                            消费保投诉平台审核通过
                                                        
                                                        
                                                    
                                                                    审核结果
                                                                    
                                                            
                                                            
                                                            
                                                        
                                                                        您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
                                                                    
                                                                
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