天猫超市商品破损拒退款遭诬陷

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我于2025年10月25日在天猫超市购买(Orijen渴望猫粮成猫幼猫粮六种鱼****金渐层美短最近效期26/5/14),出现包装破损,和商家沟通,商家同意退款退货,仓库收到货后诬陷是宠物咬坏,但是宠物并未接触商品,且该商品的破洞非常大,像工具损坏破洞,是商家寄过来就出现破洞,仓库拒收,拒绝退款

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