天猫超市退货已签收但不退款

网友保保_71698206 2025-11-07

已完结

2025.10.14日购买的两件86片黑金帮纸尿裤，11.2号点的退货退款，由于不小心点到取消导致退货退款页面没有了，联系客服让线下将货物退回指定的退货的点，11.4号货物已签收，至今不给退货款及运费

投诉进度

用户申请完结

2025-11-07 11:19:42

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-11-07 10:59:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-07 10:22:28

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

274.73元

投诉编号：

99890571

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