哈啰轻酒店卫生差且客服处理不当
网友保保_JVOBGIXS
已完结
于2025年10月31号晚上12点40分左右到达酒店办理入住，进房间后五分钟由于酒店卫生问题（有污渍，有异味），然后去酒店前台办理退房。前台多次引导*台操作导致订单不能取消，达到*台取消订单上限，并且态度恶劣，且工作不认真打游戏。然后老板假装自己是前台，要求全额退款！！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
是广东省广州市番禺区哈啰酒店(广州番禺广场地铁站店)
用户发起投诉
