哈啰轻酒店拒绝合理退订申请,仅退款50%

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我于2025年5月2号大约下午三点左右预定哈啰轻酒店(南京城北万象汇万寿地铁站店)2025-5-2至2025-5-53晚1间酒店。于5.2日晚十一点左右要求取消预定,期间并未办理入住手续,商家多次协商依旧不同意退订,后进过去哪儿网平台交涉5.2日晚酒店仅退款50%。要求商家将5.2日晚酒店费用退还全款。

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