快团团逾期未发货且拒退款

网友保保_E9q18Lgc 2025-11-01

处理中

我于10月24在快团团平台买了一个459元羽绒服，后一直未发货，29日申请退款，30日商家拒绝退款，后一直联系拼多多和快团团客服，一直不处理，踢皮球，态度很恶劣，恶意不处理我的退款。并且客服一直说专员会回复我，但是已经三天了没有任何人联系我处理这个事情。我的诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 12:22:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 12:21:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-01 11:45:58

投诉信息

快团团

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

459元

投诉编号：

99850687

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