快团团购物货不对版且客服失联

网友保保_etPFDJvF 2025-11-01

处理中

11月18号在快团团下单一个羊毛外套，商家发过来的货和实际图片有很大色差，而且图片上是纯色发过来，是一个杂色团长拒不处理，把我拉黑拒绝沟通，我要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 13:20:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 13:20:17

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用户发起投诉

2025-11-01 13:14:05

投诉信息

快团团

投诉问题：

霸王条款联系不到客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

768元

投诉编号：

99851210

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