海马体积分无法兑换被限风控

网友保保_ehLEjKj8 2025-11-01

处理中

我在海马体多次消费，宣传积分可兑换项目，达到积分数量后，无法进行兑换，一直显示为风控账户，但正常消费时，账户正常。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 16:00:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 15:04:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-01 14:30:25

投诉信息

海马体照相馆

投诉问题：

霸王条款虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

99851675

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