酒店不可取消预订涉嫌霸王条款
网友保保_vpaZohW8
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我于10月22日23:25分在美团上订了11.22-11.23两晚重庆酒店,轩尚酒店(鱼嘴),因为行程可能要去重庆,所以订了酒店,但是今天行程有变,这个酒店我住不上了,今天早午申请退款。可是酒店说不能退款房间已经可是酒店说不能退款,房间已经预留了,可是离我入住的时间还有20天,我觉得不可取消,这是霸王条款,一直一直让我赔罚金100多块钱。我不会入住这个酒店,为什么我要赔钱?不可预定就是霸王条款。酒店设置不可取消条款不合理。我认为,酒店提出的“一经预订,不予退款”,或“不得取消”的交易条件,都涉嫌构成霸王条款。游客预订酒店后单方取消的,确实构成违约,需要承担违约责任,但违约责任则是有法律的规范的,需要根据一方违约的后果以及给对方造成的损失,由双方约定合理的违约责任。并且这个时并且这个时间还很充足,酒店完全可以同意退款,并且把房间赶紧出售 他不愿意出售是这个酒店是有他不愿意出售,是这个酒店是有什么问题吗?我希望美团也能杜绝这样的商家,这种霸王规则应该被禁止,保护消费者合法权益
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