魅族20Pro使用一年多大面积烧屏

网友保保_HuAjiZHX 2025-11-01

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我于2024年1月07日通过魅族手机京东自营店购买魅族20Pro 12+512G，使用期间无进水无磕碰无更换无任何维修，使用一年多就出现大面积烧屏现象，和魅族客服、京东客服联系均以手机过保为由拒绝免费换屏，要求自费999元，现在二手手机回收只给600块钱，还不如买一个二手的；魅族客服说一年多烧屏是正常现象，像这样的手机质量真的堪忧，诉求是要求魅族官方免费更换手机屏幕，

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2025-11-01 17:18:34

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投诉信息

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修换新赔偿

涉诉金额：

999元

投诉编号：

99852783

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