博洋家纺毯子开线拒退换

网友保保_XAA9EpaX 2025-11-01

已完结

我于2025年10月21日在淘宝平台博洋家纺旗舰店购买了一个毯子，商品质量有问题，一个星期之内毯子开线开裂，商家以清洗过为理由拒绝退货退款，违反了消费者权益保护法第23条，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；

投诉进度

用户申请完结

2025-11-01 19:45:21

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 18:19:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-01 17:42:25

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

119元

投诉编号：

99852939

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