淘宝平台售后通道关闭导致退款难
网友保保_voU9y3au
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我于10月26日申请未收到货退款，平台垫付为我退款了，随后联系菜鸟驿站的人拒收，菜鸟的工作人员说双十一活动驿站快递太多了没法拒收，让我签收重新申请退款上门取件退货，我按照他的意思想撤销退款，于是在平台撤销了退款，还款后平台直接把我售后通道关闭了，这下我又没签收又没有钱了。我联系了商家，商家我签收再寄回快递进行退款；我联系了淘宝平台，平台说无法为我重新打开售后通道，也让我寄回让商家处理我的退款，并表示以红包的形式补偿我的运费，本该就以免运费的形式退货现在却以另一种毫无作用的形式补偿。两边都让我寄回，那我签收了也寄回了，现在商家收到货三天了，没有处理我的退款，我联系商家，商家让我联系淘宝平台，我联系淘宝平台，平台又用所谓专员来敷衍我，两边相互踢皮球就是我不处理我的退款
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