商家未如实告知发货地及运费差价问题
网友保保_JDmUhS1O
已完结
第一,我于10月30日晚上询问过该店客服该订单在哪里发货,得到的回答是安徽,到达日期大概在11月3日,并且明确表示该类商品没有在广州发货的。客服表示安徽发顺丰可以在11月2号到达我所在地,运费是110元。 第二,我看到在广州发货后,问客服为什么不提前跟我说可以在广州发货,客服一直在重复已经支付了顺丰运费无法给我退款,各种狡辩拒不承认错误,没有给我个合理的解决方案以及道歉。如果客服发货前跟我确认是在广州就近发货的话我不会选择顺丰。 第三,一开始客服是以安徽发货给我计算的顺丰费用,后面又是从广州发货的,里面是否存在差价? 最后,我的诉求是商家给我提供完整快递付款单,并退还补差价的费用,即110元。
