天猫超市购物卡有效期过短且未处理余额
网友保保_gHLes9p6
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2024.5月31日在该平台购买碧芭大鱼海棠拉拉裤 因活动返款（购物卡的形式）240元。 卡有效期15天，因超期限未能全部使用剩余150元，后购物卡失效。 据中国人民银行、国家工商总局等部门发布的《关于规范商业预付卡管理的意见》规定，为防止发卡人无偿占有卡内残值，方便持卡人使用，记名商业预付卡不设有效期，不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的，发卡人应提供激活、换卡等配套服务。 商务部《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定：记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。 发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。
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