哈啰租车无证下单无法取车且不退款

网友保保_b68bc5b0 2025-11-01

处理中

2025年10月22号，在哈喽租车由于我没有驾驶证也可以下单，我男朋友不知道，下单成功了，拿车的时候我男朋友才知道拿不了车，也不可以更改我男朋友信息，联系平台也不退款

投诉进度

企业跟进

2025-11-02 12:24:20

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-01 22:07:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 22:07:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-01 21:53:16

投诉信息

哈啰租车

投诉问题：

不予退款虚假宣传未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

190元

投诉编号：

99854246

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