荣耀GT PRO存在故障且售后处理不力

网友保保_wOTEyaGg 2025-11-02

处理中

2025年10月27日购买在京东购买了荣耀GTPRO，到手后出现掉帧问题，荣耀官方处理速度慢，每次打电话就是手机没有问题，线下员工也检测过了，打电话过来还是说没有问题，并且无法解决问题，浪费时间精力成本，诉求一个合理解释和相应解决方案并补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-02 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-02 09:49:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-02 09:39:30

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

产品故障以次充好/翻新机屏幕故障

投诉诉求：

赔偿解释退货退款

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99855533

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