夏普电视会员无法观看少儿频道
网友保保_PJtrh6cE
已完结
购买夏普电视会员。看不了少儿，少儿频道还需要重新购买，没有达到会员服务。客服以虚拟商品拒绝退款
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实用户在2025-11-02购买爱奇艺埋堆堆融合连续包月35元，按照规定虚拟资产无法退换，但考虑到用户使用体验，已帮用户申请退款，后续有使用问题可以拨打4008981818
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
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