小熊水暖毯故障遭拒退货
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我于20205年10月21日在京东平台小熊环境电器京东自营旗舰店购买了小熊水暖毯，成交价格330.65元。但是于11月1日，机器通电后毫无反应，屏幕不亮，已经出现故障。联系客服，客服给出的方案是给换货，但是这种用了没几天就坏掉的问题已经不想再用该品牌，无法想象该品牌的质量，想申请退货，但是客服说过了退货期限不让退，但是商品的严重质量问题不该让消费者被动买单。
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