圆通快递虚假发货延误丢件投诉
网友保保_lpiLuilU
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我于2025年10月31日圆通上午八点四十左右上门取件退货商品，11月1日上午显示还未进行发出，与圆通客服沟通说催促一下网点，在我三四次找客服后，显示11月1日下午2点左右开始发往赣州，本该11月1日晚上到达赣州的，11月2日仍然没有物流更新，虚假发货，再次找客服直接不理我，召唤失败，我要求一个合理的解释，是不是丢件在踢皮球，我的商品退货有时间限制，超出时间没到达目的地就无法办理退款，这个损失谁来承担。本该两个小时的路程三天都没到达。
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