苏宁易购拒退有质量问题热水器

网友保保_LVgG7qjQ 2025-11-02

已完结

2025年10月27日在苏宁易购购买美的热水器，2025年10月30日热水器出现异响，向苏宁易购说明要求退货退款遭到拒绝

投诉进度

企业完结

2025-11-03 10:45:55

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-11-02 14:46:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-02 14:46:17

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用户发起投诉

2025-11-02 14:10:49

投诉信息

苏宁易购（线下门店）

投诉问题：

客服不处理三包问题质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

1757元

投诉编号：

99857277

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