屈臣氏售卖假香水要求退赔

网友保保_cWRAG9Vo 2025-11-02

处理中

本人于2025年10月7日在屈臣氏线上小程序购买了一瓶30ml纳西素白瓶香水，到货后没有马上开封。只是发现香水于25年11月份到期，10月27日开封后连续两天喷发现味道不对，留香差也不扩香，5分钟就闻不到味道了。纳西素白瓶的味道我太熟悉了，屈臣氏居然把假货卖给顾客！申请退款并且赔偿！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-02 16:37:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-02 16:37:20

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用户发起投诉

2025-11-02 15:52:23

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

244元

投诉编号：

99857922

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