屈臣氏订单退款迟迟未到账

网友保保_fPrTa33R 2025-09-27

已完结

8月10日，购买商品，当时地址填错，它们的线上商城不能改地址，我直接申请退款，货都没接，直接跟我说退库时间长，至今已经快2个月仍未退款。YR25****153****1458，订单号

投诉进度

用户评价

2025-09-27 20:02:05

用户申请完结

2025-09-27 20:01:58

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-27 11:48:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-27 11:47:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-27 11:47:01

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

无法修改地址退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

299元

投诉编号：

99623104

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