抖音商城退货遭拒商家反索赔
网友保保_nc277YWT
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我于2025年10月26号，在抖音商城，万土烧锅具旗舰店购买了一个汤锅，收到货后发现质量问题，及时反馈给商家要求退货，并当天全程拍照和录像返货无破损视频为证，咳可是商家拒绝接收快递，并打开包装破坏锅盖，反拍照说我影响销售，要求赔偿款，我拒绝后，又诬陷快递员损坏，现在抖音商城客服打电话不给予解决，反要求我投诉快递员自行解决赔偿。对商家无耻的行为要坚决投诉，和退货退款。（图片是打包返货包装视频）
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补充内容
抖音商城偏袒商家，不给解决，回电话要求自行处理
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