民宿未打扫致无法入住

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处理中

我于2025年11月2日定的广西南宁西乡塘区星艺荟广场A座民宿一套,入住时间为11月2日14:00,离店时间11月3日12:00,费用61.96元。本人于11月2日12点多到达民宿所在位置,但是一直到17:34都未见阿姨打扫房间,房间根本达不到入住条件,多次联系房东未果后,请求民宿平台介入处理,但是处理结果只是简单的全额退款,无法解决我当日需要入住的需求,浪费我的时间和精力,侵害我的个*益。现要求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定退一赔三。

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