荟萃楼珠宝兑换欺诈丢失3克黄金

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2025年10月31日去长春欧亚易民荟萃楼珠宝兑换黄金!我要兑换一克兑一克的!店员说我兑不了!然后就推荐换一口价的!我不知道是一口价她们就给我怎么算的!我以为是所有小件加一起的克重是我的!最后不是!我觉得被*了最后是我5.5克金子她们才给我2克的!丢了3克!她们太黑心了

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长春南关区欧亚易民荟萃楼珠宝店!商品有瑕疵!有憋的!有竖痕!一克兑一克的说换不了!给讲给兑换一口价商品,没给复重没测多少克!就怕你知道克少了不换!误导你!不告诉你他们算出来的克数跟我兑换的不要样!少了3克金子!太坑了!请求帮助解决!
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戒指里面钢印只标足金!店员说是999的!这也是欺骗吧戒指有一道印痕!两个小件憋了有痕迹!不告知兑换后跟我的金子克重不一样!白白丢了3克多金子!太坑人了!给我退款!给我兑换黄金!兑换钱!太欺负人了!一直说换了一样的钱没差当钱花!可最后票子上写再去兑换必须增加百分之20才能换!只换规定款!别的换不了!捆绑在她家了!全是坑太欺骗人了
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把我的旧金子她们测完后直接拿走了!我再也没看到!就是一直推荐你商品!不告知主要信息!不给金子复重!都是他们在算!误导!我5.5克金子只换回2克!丢了3克!骗人吗!你一问什么就会有其它店里跟你聊天打岔!总说一样的都是当钱花的!
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我让店员称一下戒指多少克也没给我测!所以每件东西都没复重都没测!我一问多少克她就说一样顶钱花的!你拿回来当钱花!最大的就是不告知!不说兑换后跟我拿去的金子克数不一样!闭尔不谈!就怕我知道后不换!我5.5克金子!只给我换回2克!多坑人啊!误导
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回家后我发现戒指上有条竖痕!有两个小件有憋!有痕迹!发现被骗我去找店!找商家找商场客服!我说金店应该告知我!我兑换的克重不是我5.5一样的!会少3克!她告诉我了!我觉对不会换的啊!商场说不可能啥都告诉你啊!,她说这话不就是对我有隐瞒吗?怕说了我不换!骗人吗?丢少换3克金子呢!还有好多小票都是一口价的
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